Договоры на оказание услуг
Договор об оказании медицинских услуг (для совершеннолетних)
Договор об оказании медицинских услуг (для несовершеннолетних)
Настоящим ООО «ДК-МЕД» сообщает о том, что каждый гражданин имеет возможность получения соответствующих видов и объёмов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
ООО «ДК-МЕД» не участвует в реализации указанных выше программ, в связи с чем оказание услуг осуществляется на платной основе.
Цены
Прейскурант на лабораторные исследования (цены с 29.09.2026)
Подготовка к исследованиям (Памятки)
Подготовка к гастроскопии (ФГДС)
Подготовка к колоноскопии (ВКС)
Подготовка к ультразвуковым исследованиям (УЗИ)
Подготовка к 13С-уреазному дыхательному тесту
Памятка для пациентов перед проведением седации
Лекарственное обеспечение (Списки препаратов)
Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения (распоряжение Правительства РФ от 18.12.2025 № 3867-р, официальная публикация)
Права пациентов и контролирующие органы
Информация о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья
О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2026 год
Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Санкт-Петербурге на 2026 год и на плановый период 2027 и 2028 годов (Закон Санкт-Петербурга от 17.12.2025 № 756-148, официальная публикация)
Правила и сроки госпитализации в дневной стационар
Правила записи и порядок оказания платных медицинских услуг
Медицинская помощь оказывается с учетом стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций, с которыми можно ознакомиться на официальных порталах:
Рубрикатор клинических рекомендаций Минздрава РФ: https://cr.minzdrav.gov.ru/
Официальный интернет-портал правовой информации: www.pravo.gov.ru
Сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг:
при оказании медицинской помощи в плановой форме – не более 30 календарных дней с момента обращения;
при оказании медицинской помощи в неотложной форме – не более 2 часов с момента обращения.
График приёма врачей – в онлайн-записи на сайте и по телефону.
Оценить качество условий оказания услуг – анонимная анкета
Согласие на обработку персональных данных
Органы государственной власти, в которые можно направить обращение (жалобу)
Если у Вас возникли вопросы или претензии к качеству оказания медицинской помощи, Вы можете обратиться в следующие органы:
Комитет по здравоохранению Санкт-Петербурга
Обращение (жалоба) может быть направлено в письменной форме на почтовый адрес, адрес электронной почты, направлено в форме электронного документа либо оставлено в устной форме по телефону.
Адрес: 191023, г. Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1
Электронная почта: kzdrav@gov.spb.ru
Электронное обращение: letters.gov.spb.ru
Сайт: zdrav.gov.spb.ru/
Телефоны:
Единая информационно-справочная служба: +7 (812) 63-555-64
Горячая линия: +7 (812) 63-555-77
Приёмная: +7 (812) 571-34-06
Медицинская справочная служба (бесплатно, круглосуточно): +7 (812) 63-555-63
Дежурный врач-инспектор: +7 (812) 571-09-06 Часы работы:
понедельник–четверг: с 10:00 до 16:30
пятница: с 10:00 до 16:00
перерыв: с 13:00 до 14:00
Факс: +7 (812) 314-18-14
Территориальный орган Росздравнадзора по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Осуществляет контроль и надзор в сфере здравоохранения на территории города и области.
Адрес: 197342, г. Санкт-Петербург, ул. Кантемировская, д. 4, лит. А (бизнес-центр «Роделен»)
Электронная почта: info@reg78.roszdravnadzor.ru
Сайт: 78reg.roszdravnadzor.gov.ru
Онлайн-форма подачи обращения: roszdravnadzor.gov.ru/people
Телефоны:
Справочная служба: +7 (812) 314-67-89
«Горячая линия» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550-99-03
Межрегиональное управление Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Обращение (жалоба) может быть направлено в письменной форме на почтовый адрес, адрес электронной почты, оставлено в почтовом ящике Управления, направлено в форме электронного документа, оставлено в устной форме по телефону либо сообщено в ходе приёма в Управлении.
Адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19
Электронная почта (для юридических лиц): uprav@78rospotrebnadzor.ru
Электронное обращение: petition.rospotrebnadzor.ru/petition/
Телефоны:
Информационно-справочная линия Управления: +7 (812) 764-02-44, +7 (812) 764-42-38, +7 (812) 764-55-83
Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8 800 555-49-43
Отдел защиты прав потребителей Управления: +7 (812) 764-02-34
Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии»: +7 (812) 679-67-07
Запись на личный приём и информация о регистрации письменных обращений: +7 (812) 764-02-55 Приёмные часы:
вторник: 10:00–12:00
четверг: 15:00–17:00
Восточный территориальный отдел Роспотребнадзора по г. Санкт-Петербургу
Обслуживает Выборгский, Калининский, Красногвардейский и Невский районы (клиника «Листва» территориально относится к этому отделу).
Адрес: 194214, г. Санкт-Петербург, Удельный пр., д. 20
Электронная почта: to_vostok@78.rospotrebnadzor.ru Телефон: +7 (812) 293-76-66
Как подать обращение непосредственно в клинику
Вы также можете направить обращение руководству клиники:
Главному врачу Никулиной Алёне Владимировне – приём по вторникам с 15:00 до 17:00, запись по телефону 8 (812) 250-22-12, электронная почта a.nikulina@listva.group
Генеральному директору Авдеевой Марии Дмитриевне – приём по предварительной записи по телефону 8 (812) 250-22-12
Либо направить письменное обращение:
На электронную почту: info@listva.group
Почтой: 194214, г. Санкт-Петербург, Лиственная ул., д. 20, к. 2